ETİK KURALLAR

 

Almakta olduğunuz ve alacağınız danışmanlık, eğitim ve denetim hizmetlerinizin ihtiyacı; sizin ve kuruluşunuzun stratejik kararı sonucu ortaya çıkmıştır. Stratejik kararınız ve hedefleriniz, kuruluşunuzda rekabet avantajını sağlamak, maliyetleri düşürmek, karlılığını arttırmak, Pazar hacmini arttırmak, verimliliği arttırmak, müşteri memnuniyetini arttırmak kısaca tüm yönetim performansını yükseltmek olabilir.

Ancak stratejik hedeflerinize ulaşırken başta kuruluşunuz olmak üzere, diğer ilgili tarafların piyasada sahip olduğu itibar, güven ve imajlarına zarar verilmemesi hizmet sürecimiz için vazgeçilemez bir koşuldur.

Bu koşula bağlı olarak  belirlediğimiz  etik kurallar ;

1. Müşterimizin güvenini sarsmamak ve kaybetmemek,

2. Bilgi ve tecrübelerimizi hiçbir kişi ve kuruluşun baskısı altında kalmadan, dürüstlük ilkesinden vazgeçmeden müşterilerimizle paylaşmak, bağımsızlığa gölge düşürecek hiçbir faaliyet ve davranışta bulunmamak,

3. Müşterilerimize kurumsal gelişim ile bireysel gelişim arasındaki farkı öğretmek, onlara kurumsal firma ruhunu kazandırmak,

4. Bilimsel olarak kanıtlanmamış ve uluslar arası standartlarca desteklenmeyen uygulamaları gerçekleştirmemek.

5. Tahmine ve sezgilere dayalı kararlar vermemek, alınan her kararın sonucunu yasal ve bilimsel kanıtlara dayandırmak,

6. Tüm kaynaklarımızı eğitim ve hizmet performansımızı arttıracak çalışmalara ayırmak. Alanımızla ilgili dünyadaki tüm gelişmeleri yakından takip etmek ve müşterilerimizle paylaşmak,

 

HİZMETİN AMACI

 

Kuruluşunuzda yürütmekte olduğunuz yönetim faaliyetlerinizin etkinliğini ve verimliliğini arttırmak, sizlerin ve yönetim takımınızın bilinçlendirilmesi, eğitilmesi ve denetlenmesini sağlamaktır. Destek Mühendislik Ltd. bir belgelendirme kuruluşu değildir. Gerek müşteri isteklerinden gerekse stratejik ihtiyaçlardan kaynaklanan sistem belgelerinin alınması, düzenlenmesi veya bu yönde herhangi bir ticari faaliyeti gerçekleştirmemektedir.

Sizler, her ne kadar bu tür çalışmaları müşteri memnuniyeti doğrultusunda gerçekleştiriyorsanız, Destek Mühendislik Ltd. etik kurallar çerçevesinde sizlerin memnuniyeti doğrultusunda mücadele etmektedir.

Hizmetimizin hedefi, tüm yönetim süreçlerinin katma değerinin arttırılması ve bu katma değerlerinin objektif ölçülebilir sonuçlara dönüştürülmesi ve karar mekanizmasının etkinliğinin arttırılmasını sağlamaktır. Katma değer yaratan yönetim uygulamalarının, işletmenizin kurumsal gelişimine büyük katkısı olmalıdır.

Danışmanlık hizmeti; oldukça zor, zahmetli ve sabır isteyen bir takım çalışmasını gerektirmektedir. Size hizmet sunacak danışmanlarımızın elinde sihirli bir değnek yoktur, onların görevi sahip oldukları bilgi ve tecrübeleri sizlerle paylaşmak

yönetim sorunlarınıza ilişkin çözümler üretmek ve bu çözümlerin başarıya ulaşmasını sağlayacak liderlik görevini yürütmektir.

Kağıt üstünde kurulan sistem, size faydadan çok zarar getireceğinin bilincinde olmalısınız. Size katma değer yaratacağına inanmadığınız hiçbir çalışmaya girmeyiniz ve kaynaklarınızı bu yönde harcamayınız, aksi halde kuruluşunuzda ilerde onarılamayacak zararlara yol açabilirsiniz. En büyük zarar, sistematik ve planlı yönetim alışkanlığınızın geliştirilememesi olacaktır. Bu durum, kurumsal gelişiminize her zaman engel olacaktır.

Hizmetimizin başarısı ve performansı, ilgili tarafların üzerlerine düşen sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmekle sağlanır. Bu sorumluluklara ilişkin maddelerden birisinin, önemini yitirmesi veya ihlal edilmesi halinde hizmetin amacını ve etik kurallara uyumunu olumsuz etkileyecektir.

 

Destek Mühendislik Ltd.

Ocak 2006